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Kontrollierte Wissensbasis
Ein Ort, um festzulegen, was deine Agenten wissen. Hinterlege deine Antworten, FAQs und Dokumente einmal, gib frei, was live geht, und die KI antwortet ausschließlich auf dieser Basis. Sie erfindet nichts dazu.
Das bekommst du
1
Aus deinen Quellen kuratieren
Hol Dokumente, Hilfe-Center-Artikel und Richtlinien herein und forme daraus eine strukturierte Basis.
2
Freigeben, bevor es live geht
Nichts erreicht einen Kunden, bevor du es freigibst. Entwerfen, prüfen und veröffentlichen mit Sicherheit.
3
Jede Antwort ist nachvollziehbar
Sieh genau, aus welcher Quelle eine Antwort stammt, damit du prüfen und stetig verbessern kannst.
Gib die Routine ab, behalte die Kontrolle
Chat, Telefon, E-Mail und Social Media, beantwortet aus deinem eigenen Wissen. Kein technisches Wissen nötig: wenn du ein E-Mail-Postfach bedienen kannst, kannst du damit arbeiten.